روابط عمومي و ارزش ها

دكتر عليرضا اعرافي رييس پژوهشگاه حوزه و دانشگاه 

مقدمه

بسياري از بزرگان و فيلسوفان در تعريف انسان گفته اند انسان موجودي است اجتماعي و از بارزترين نمادهاي شخصيت در انسان، اجتماعي بودن است. اوج اجتماعي بودن انسان در حوزه ارتباط عمومي او با ديگران شكل مي گيرد. ارتباطات انساني مايه تكامل و تعالي شخصيت انسان است و بنا بر بعضي ديدگاه ها اساس شخصيت انسان را شكل مي دهد.

دامنه ارتباطات، دامنه بسيار گسترده و وسيعي است و يكي از جلوه هاي مهم ارتباطات انساني، روابط عمومي است، چه به عنوان يك فرآيند ارتباطي كه ميان سازمان ها و موسسات و جامعه پديدار مي شود، چه به عنوان يك نهادي كه بخشي از سازمان ها را تشكيل مي دهد.

روابط عمومي ها، وكيل مدافع متعصب سازمان ها نباشند

تبديل شدن برخي روابط عمومي‌‏ها به وكيل مدافعان متعصب سازماني، باعث كاهش اعتماد عمومي به آن‌‏ها شده است.

به گزارش موج, دكترمحمد مهدي مظاهري، معاون فرهنگي دانشگاه آزاداسلامي، ضمن بيان مطلب فوق، افزود: روابط عمومي، محل اطلاع رساني شفاف ومعرفي صادقانه سازمان و ظرفيت‌‏هاي آن ازيك سو و منتقل كننده آرا و پيشنهادات مخاطبان ازسوي ديگراست.
وي، با اشاره به اين‌‏كه متأسفانه در پاره‌‏اي از موارد اين وظايف به نحواحسن انجام نمي‌‏شود، افزود: براي جبران بخشي از كاستي‌‏هاي موجود در روابط عمومي‌‏ها بايد بر استفاده از نيروهاي متخصص در اين حوزه حساس و فني تأكيد داشت.
دكترمظاهري، در ادامه با اشاره به اين‌‏كه ارتباطات را شريان حيايت مديريتي برشمرده‌‏اند، گفت: روابط عمومي‌‏ها باتوجه به اهميت ترغيب، تبليغ و اطلاع رساني و از همه مهم‌‏تر تعامل و ارتباط درون و برون سازماني، نقش و جايگاه ويژه‌‏اي در سازمان‌‏هاي امروز ايفا مي كنند، بنابراين بايد خود در بازيافت اين شأنيت و كاركردهاي آن اهتمام داشته ومديران نيز بيش از پيش به اين مهم توجه داشته باشند.
معاون فرهنگي دانشگاه آزاد اسلامي، بهره‌‏گيري از آخرين فن‌‏آوري‌‏هاي نوين اطلاعاتي و ارتباطي در روابط عمومي‌‏ها را موجب تسهيل كاركردها، ايجادشفافيت، سرعت و وثوق در اطلاع رساني دانست و باتأكيد بر لزوم توجه به بومي سازي دراستفاده از وسايل و ابزار فن آوري ها، افزود: در نتيجه تكنولوژي‌‏هاي روزآمدنه تنها بر سرعت اطلاع رساني كه بر دقت و وسعت و حوزه پوشش آن نيزتأثير مثبت ايجاد خواهد شد.
اين استاد دانشگاه، در پايان سخنان خود از نام‌‏گذاري يك روز به نام روز روابط عمومي در تقويم رسمي كشور به عنوان اقدامي قابل تحسين نام برد و افزود: نام‌‏گذاري روزها به مناسبت‌‏هاي مختلف يادآور و بيان‌‏گر اهميت مقوله مورد نظر در اجتماع است و سبب مي شود كل جامعه به بهانه اين روز با موضوع موردنظراحساس قرابت كنند و ابعادمختلف آن وارد گفتمان هاي اجتماعي شود.
دكترمظاهري، روابط عمومي را نيز از اين قاعده مستثني ندانست و گفت: روز روابط عمومي ظرفيت مغتنمي براي معرفي وتبيين نقش و جايگاه روابط عمومي هاست و موجب جلب توجهي مي‌‏شود كه اميد است از آن به نحو شايسته بهره‌‏برداري صورت گيرد.
گفتني است؛ دومين همايش روابط عمومي الكترونيك ،هم زمان با 27 ارديبهشت 86طي يك نشست يك روزه در هتل سيمرغ برگزارخواهدشد.